Có một quyết định trong dự án EdTech nghe rất hợp lý ở thời điểm nó được đưa ra: cứ làm trước phần đã biết, phần còn lại sẽ làm rõ sau. Timeline đã cam kết, nhân sự đã được phân bổ, đội nghiệp vụ cần thấy tiến độ, còn mùa vận hành của trường …
Trong EdTech, code quá sớm có thể tốn kém hơn cả bug Read More »
Ai làm vận hành Telco chắc đều biết kiểu tin nhắn trực ca mà chỉ cần đọc qua là biết đêm đó khó ngủ: khách đã kích hoạt gói thành công nhưng bị trừ tiền hai lần hoặc bị trừ sai số tiền khi đăng ký gói mới. Với Telco, double charge, tức tình trạng …
Double Charge trong Telco: Khi hệ thống trừ cước hai lần và tưởng mình đang đúng Read More »
Trong những cuộc họp xử lý sự cố Telco, có một câu hỏi nghe rất bình thường nhưng lại khiến cả phòng im lặng: “Hệ thống nó bị làm sao?” Không phải vì câu hỏi này khó mà vì nó chạm đúng một thực tế khá phổ biến trong vận hành: đội vận hành không …
Hệ thống quản lí trường học, bài toán chưa bao giờ chỉ là công nghệ Nhiều người nghĩ hệ thống quản lý trường học chỉ là nơi quản lý học sinh, lớp, điểm danh hay học phí. Tôi cũng từng nghĩ vậy, cho đến khi tham gia một dự án EdTech thực tế …
Bài trước tôi nói về ranh giới giao dịch, tức transaction boundary. Đây là khái niệm nền để đọc bài này cho đúng. >>> Transaction boundary (ranh giới giao dịch) là phạm vi xác định điểm bắt đầu và kết thúc của một quy trình kỹ thuật, đảm bảo toàn bộ các bước bên trong …
Đứt gãy transaction boundary: Một trong những nguyên nhân gây thất thoát doanh thu Read More »
“Thay đổi nhỏ cũng phải qua 5 team và 3 tuần.” Tôi nghe câu này nhiều đến mức không còn coi nó là lời than vãn nữa. Với tôi, đó là một tín hiệu kỹ thuật. Khi chỉ sửa một gói cước hay chương trình khuyến mại nhỏ mà phải đi vòng qua CRM, rồi …
Hiện đại hóa hệ thống viễn thông: Đừng chỉ thay core, hãy thay tư duy Read More »
Tại BiPlus, phát triển phần mềm chưa bao giờ được xem là một hoạt động kỹ thuật thuần túy. Đó là năng lực vận hành cốt lõi, trực tiếp quyết định tốc độ ra feature, chất lượng release và khả năng mở rộng delivery của toàn tổ chức. Khi quy mô tăng lên và mức …
Onboarding nhân sự tại BiPlus và bài toán tăng trưởng BiPlus bước vào giai đoạn tăng trưởng nhanh, cả về quy mô nhân sự lẫn số lượng dự án. Mỗi đợt mở rộng đội ngũ kéo theo áp lực onboarding ngày càng lớn: nhiều người mới hơn, nhiều vai trò hơn và yêu cầu sẵn …
Business Case AI-Native Employee Onboarding: Từ khái niệm sang năng lực vận hành Read More »
Khi AI không chỉ giúp làm nhanh hơn, mà giúp team làm đúng hơn Trong vòng hai năm trở lại đây, AI đã trở thành một phần quen thuộc trong hoạt động của các team Marketing. Hầu hết mọi người đều có cho mình một hoặc hai công cụ hỗ trợ viết nội dung, chỉnh …
AI-Native trong Marketing và cách team Marketing BiPlus đang vận hành Read More »
Chỉ trong vài năm ngắn ngủi, AI-powered đã trở thành cụm từ xuất hiện ở hầu hết các nền tảng và sản phẩm doanh nghiệp, từ phần mềm quản lý công việc đến hệ thống chăm sóc khách hàng. Gần như bất kỳ công cụ nào cũng có thể bổ sung một vài tính năng …
AI-Native là gì? Khác gì với việc chỉ gắn thêm AI vào quy trình cũ? Read More »
BiPlus Software Solutions
Hotline: +84 374494528 (Ms. Thu)
Email: [email protected]
Địa chỉ: Tầng 3, toà nhà Bảo Anh, số 85 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội