Trong nhiều doanh nghiệp lớn, hệ sinh thái công cụ làm việc thường được mở rộng theo từng nhu cầu riêng lẻ: quản lý task, lưu trữ tài liệu, họp trực tuyến, chat nội bộ, dashboard, automation hay AI assistant. Ở giai đoạn đầu, mỗi công cụ đều có lý do hợp lý để tồn …
5 dấu hiệu doanh nghiệp đang lãng phí tiền vì hệ thống công cụ rời rạc Read More »
Với các doanh nghiệp enterprise, Jira và Confluence thường đã trở thành một phần quen thuộc trong hệ thống vận hành. Jira giúp đội ngũ quản lý công việc có cấu trúc hơn. Mỗi đầu việc có người phụ trách, trạng thái, deadline, mức độ ưu tiên và lịch sử cập nhật rõ ràng. Với …
Jira và Confluence – chỉ mạnh nhất khi có Teamwork Collection Read More »
Trong các tổ chức lớn các ngành tài chính, ngân hàng, bảo hiểm… tại Việt Nam, quy trình Incident Management thường đã được chuẩn hóa ở một mức nhất định. Service desk vận hành 24/7. SLA được định nghĩa theo mức độ ưu tiên. On-call rotation và escalation matrix cũng đã có. Tuy nhiên, thực …
Ứng dụng AI trong Incident Management: tăng tốc phát hiện sự cố Read More »
Tại Atlassian Team’26 California, trong phiên Team Talk: State of Teamwork in the AI Era & Service Teams Deep Dive: The Future of AI-Powered Service, Atlassian tiếp tục làm rõ một thông điệp đang trở thành trọng tâm trong chiến lược sản phẩm của hãng: AI không nên tồn tại như một công cụ …
Tương lai của Teamwork và Service Management trong kỷ nguyên AI Read More »
Trong các tổ chức enterprise tại Việt Nam – đặc biệt khối BFSI – quy trình Change Management hầu hết đã được chuẩn hóa từ lâu. Có bộ phận Change Management chuyên trách. Có CAB (Change Advisory Board) họp định kỳ hàng tuần. Có form change request đầy đủ. Có quy trình phê duyệt nhiều …
Cách AI đánh giá rủi ro cho Change Request – giảm 70% thời gian chuẩn bị CAB Read More »
AI-Native Developer: Khi AI không còn là tool, mà là cách bạn làm việc Bạn đang dùng AI mỗi ngày. Câu hỏi không phải là dùng nhiều hay ít. Câu hỏi là: nếu mai bạn nghỉ, kinh nghiệm AI của bạn có ở lại với team không? Đây là vấn đề đang xảy ra ở …
AI-Native Developer: Khi AI thay đổi cách Dev làm việc và phối hợp trong team Read More »
Trong vài năm gần đây, đa số doanh nghiệp lớn đều đã triển khai nhiều sáng kiến liên quan đến AI: thử nghiệm mô hình, triển khai chatbot, bổ sung công cụ hỗ trợ cho nhân viên. Tuy nhiên, khi quay lại những câu hỏi rất cụ thể về tác động đến doanh thu, chi …
AI-Native: Cách tổ chức tạo giá trị kinh doanh bằng AI Read More »
Giới thiệu Remix với Rovo và partner agents (đối tác agents được tích hợp trong Confluence) – một cách hoàn toàn mới để biến các trang Confluence thành biểu đồ, prototype, slide và thậm chí là ứng dụng chỉ trong vài giây. Định dạng đúng giúp tăng giá trị của tri thức Sau một …
Remix với Rovo trong Confluence: Biến tri thức thành biểu đồ, slide và apps Read More »
AI không còn chỉ là công cụ hỗ trợ, mà đang trở thành nền tảng vận hành cốt lõi của doanh nghiệp hiện đại. Để không bị tụt lại, các nhà quản lý chuyển đổi cần chuyển mình từ vai trò điều phối sang kiến tạo giá trị với AI ở trung tâm. Đó chính …
AI-Native: bước ngoặt sự nghiệp của người làm chuyển đổi Read More »
Trong bối cảnh hệ thống ngày càng phức tạp, IT Operations không chỉ cần phản ứng nhanh với sự cố mà còn phải đảm bảo toàn bộ quy trình vận hành diễn ra trơn tru, có kiểm soát và có khả năng cải tiến liên tục. Tại BiPlus, cách tiếp cận Modern IT Operations được …
Tăng tốc xử lý sự cố với Modern IT Operations – BiPlus Use Case Read More »
BiPlus Software Solutions
Hotline: +84 374494528 (Ms. Thu)
Email: [email protected]
Địa chỉ: Tầng 3, toà nhà Bảo Anh, số 85 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội