Thời đại hợp nhất con người – AI
Năm 2025 đánh dấu một bước ngoặt: AI không còn là công cụ mà trở thành cộng tác viên trong công việc. Theo LinkedIn (2024), 68% nhà tuyển dụng ưu tiên ứng viên có kỹ năng làm việc với AI trong hệ thống tích hợp. Trong bối cảnh này, System of Work (SoW) của Atlassian là nền tảng lý tưởng để tổ chức vận hành hài hòa giữa con người và máy móc, chuẩn bị cho tương lai làm việc hiện đại.
SoW không chỉ giúp tổ chức tối ưu hóa quy trình mà còn trao quyền cho cá nhân, từ quản lý công việc cá nhân đến dẫn dắt đổi mới trong đội nhóm.
System of Work và bối cảnh mới
SoW là triết lý giúp tổ chức kết nối đội nhóm, công nghệ, và mục tiêu kinh doanh thông qua Teamwork Foundation, được hỗ trợ bởi Atlassian Cloud và Teamwork Graph – mô hình dữ liệu thông minh kết nối đội nhóm, mục tiêu, công việc, và tri thức.
Loom, được Atlassian mua lại năm 2023 với giá 975 triệu USD, đã trở thành một phần không thể thiếu, cho phép chia sẻ video bất đồng bộ và tích hợp AI để tăng tốc cộng tác.
Với Rovo AI, SoW trở thành cầu nối giữa con người và AI, giúp khai thác tri thức và tự động hóa quy trình một cách thông minh. (Nguồn: Atlassian)
Ba nguyên lý SoW hỗ trợ cộng tác con người – AI
-
Đồng bộ mục tiêu: Atlassian Focus và Goals tích hợp với Rovo AI để phân tích dữ liệu thời gian thực, tối ưu hóa ưu tiên và đảm bảo mọi công việc hướng tới mục tiêu chiến lược. Ví dụ, một công ty công nghệ sử dụng Focus để theo dõi tiến độ phát triển sản phẩm với Rovo AI đề xuất điều chỉnh ngân sách dựa trên dữ liệu hiệu suất.
-
Lập kế hoạch chung: Jira và Loom cho phép đội nhóm lập kế hoạch và chia sẻ tiến độ qua video. Loom AI tự động hóa tác vụ như tạo ticket Jira hoặc tài liệu Confluence từ video, giảm các công việc rà soát lặp đi lặp lại.
-
Giải phóng tri thức: Confluence đóng vai trò lưu trữ tri thức, trong khi Loom ghi lại ý tưởng qua video. Rovo AI cung cấp góc nhìn (insight) theo ngữ cảnh, giúp đội nhóm ra quyết định nhanh hơn dựa trên tri thức đã kết nối.
Ứng dụng tương lai và tính năng mới
Năm 2025, Atlassian ra mắt nhiều tính năng tăng cường cộng tác con người – AI:
-
Loom AI: Tự động tóm tắt video, tạo ticket Jira, hoặc chuyển video thành tài liệu Confluence. Tính năng xóa từ thừa trong bản ghi và tạo bug tự động giúp tiết kiệm thời gian .
-
Rovo Studio: Cho phép tạo AI agent tùy chỉnh mà không cần phải lập trình, ví dụ: tự động phân tích dữ liệu bán hàng để đề xuất chiến lược marketing .
-
Atlassian Talent: Ứng dụng AI để tìm nhân sự phù hợp dựa trên kỹ năng và khối lượng công việc, hỗ trợ lập kế hoạch lực lượng lao động.
Những tính năng này giúp tái thiết kế quy trình làm việc. Ví dụ, một tester ghi video lỗi bằng Loom, và Loom AI tự động tạo ticket Jira với mô tả chi tiết, giảm 75% thời gian xử lý. Đối với cá nhân, áp dụng SoW giúp tăng 20-30% hiệu suất, như cách Spotify tối ưu hóa quy trình nội bộ bằng Jira và Confluence. (
Atlassian System of Work )
Một công ty giáo dục như Udemy sử dụng SoW để phát triển khóa học mới.
Đội nội dung dùng Loom để ghi video phác thảo ý tưởng, lưu trữ trên Confluence để đội kỹ thuật tham khảo. Rovo AI phân tích video và tạo ticket Jira cho các tính năng cần phát triển, đồng thời đề xuất nhân sự phù hợp qua Atlassian Talent.
Kết quả là thời gian phát triển khóa học giảm 25%, và đội nhóm tiết kiệm 2,400 giờ họp mỗi năm. (Theo Atlassian Q2 FY25 letter to shareholders)
Lợi ích của việc ứng dụng System of Work cho cá nhân và tổ chức
SoW không chỉ giúp tổ chức mà còn trao quyền cho cá nhân. Bạn có thể dùng Loom để ghi lại ý tưởng, Jira để quản lý công việc cá nhân, và Rovo AI để tự động hóa tác vụ như phân loại email, tiết kiệm 1-2 giờ mỗi ngày.
Đối với các doanh nghiệp, SoW còn giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách chia sẻ tri thức qua video, tăng sự minh bạch và tin tưởng .
Mở đầu tương lai làm việc cùng AI
Chuẩn bị cho tương lai làm việc với Atlassian Intelligence và Loom. Truy cập atlassian.com/system-of-work để khám phá các tính năng AI mới và bắt đầu hành trình cộng tác con người – AI ngay hôm nay.
Nếu bạn cần tư vấn sâu hơn về hệ thống làm việc (SoW), đừng ngần ngại liên lạc với BiPlus để được hỗ trợ tốt nhất!
